Como o Visite Mais mudou a forma de Garopaba gerenciar o turismo 

Sobre o case

Garopaba foi o primeiro destino de Santa Catarina a receber o Visite Mais, solução digital da Girus Soluções em Turismo desenvolvida para conectar visitantes, atrativos e gestão pública em um mesmo ecossistema. Poucos meses após a implantação, os números já mostram o potencial da ferramenta: em uma única semana, o município registrou 177 check-ins e 96 visitantes únicos, com 93 pontos de NPS e 3,9 de satisfação média em uma escala de 4

O que é o Visite Mais 

O Visite Mais é um PWA (Progressive Web App) inteligente que une experiência do visitante e inteligência de dados para a gestão do destino, sem exigir download de aplicativo. 

Na prática, funciona em duas frentes: 

1. Experiência do visitante: Ao apontar o celular para o QR Code instalado nas placas de interpretação turística espalhadas pelos atrativos do município, o visitante acessa uma página personalizada com textos, fotos, vídeos, curiosidades e sugestões de roteiro sobre aquele ponto. A plataforma também conta com avaliações, rankings e gamificação, incentivando o visitante a conhecer mais atrativos e permanecer mais tempo no destino. 

2. Inteligência para gestores: Cada interação do turista — um check-in, uma avaliação, uma jornada entre atrativos — gera dado. Esses dados alimentam o Tourism Analytics, painel de Business Intelligence que entrega aos gestores públicos indicadores em tempo real: dashboard executivo, mapa de calor dos atrativos mais acessados, análise de sentimento e satisfação, taxa de retorno e engajamento, tempo médio de visita e saúde de cada atrativo cadastrado. 

Por que Garopaba foi a primeira a implantar 

A implantação do Visite Mais em Garopaba faz parte de um processo mais amplo de qualificação turística conduzido pela Girus, por meio de atuação em um contrato entre o SEBRAE/SC e a Prefeitura Municipal de Garopaba. O desafio era comum a muitos destinos: o município tem um patrimônio natural e cultural relevante — praias, trilhas, rotas turísticas, pontos históricos —, mas a gestão pública não tinha visibilidade real de como, quando e por onde os turistas de fato circulavam. 

A resposta da Girus foi transformar a própria infraestrutura de sinalização turística em um canal de dados: as placas de interpretação instaladas nos atrativos passaram a integrar QR Codes conectados à plataforma. Assim, cada nova placa colocada em campo não é apenas um ponto de informação para o turista — é também um novo sensor de inteligência para a Secretaria de Turismo. Hoje, Garopaba já conta com 40 atrativos ativos com QR Code instalados e outros 14 estão em processo de produção. 

Os resultados em Garopaba 

Os dados mais recentes do Visite Mais em Garopaba, referentes à semana de 23 a 29 de junho de 2026, mostram uma plataforma já consolidada como ferramenta de gestão: 

  • 177 check-ins e 96 visitantes únicos na semana, um salto de mais de 1.200% em relação ao período anterior — puxado pelo evento de inauguração do circuito de cicloturismo realizado no dia 28/06, que por si só concentrou 92,7% de toda a movimentação da semana; 
  • NPS de +93 e satisfação média de 3,9 em 4, indicando uma experiência muito bem avaliada pelos visitantes; 
  • Taxa de retorno de 57,3% e taxa de engajamento de 59,4%, com o visitante permanecendo em média 46 minutos entre um registro e outro nos QR codes e realizando 1,8 check-in por visita; 
  • 98% dos visitantes com origem em Santa Catarina, o que reforça o papel da plataforma também para entender e ativar o turismo regional/local; 
  • Mapeamento de perfis de comportamento: 43% de “Descobridores Curiosos” (exploram de 2 a 4 atrativos), 43% de “Visita Única”, e uma fatia de visitantes fiéis e exploradores mais engajados — informação que a Secretaria de Turismo pode usar para desenhar campanhas específicas para cada perfil; 
  • Identificação de rotas estratégicas, com a possibilidade de acompanhar quais caminhos os visitantes mais percorrem entre um atrativo e outro, sua duração média e o nível de satisfação em cada trecho. 

Além dos números de sucesso, o painel também aponta, com a mesma transparência, pontos de atenção — como a queda pontual na taxa de cadastro de visitantes durante o pico de fluxo do evento, ou alertas operacionais pendentes nos atrativos. É exatamente esse tipo de leitura, feita em tempo real, que dá à gestão pública a capacidade de agir rápido: ajustar sinalização, simplificar o cadastro, reforçar um ponto de menor conversão — decisões que antes dependiam de pesquisas pontuais e demoradas, e que agora estão disponíveis a qualquer momento no painel do Visite Mais. 

Um destino mais inteligente e conectado 

O caso de Garopaba mostra como o Visite Mais vai muito além de um evento específico: a plataforma abrange o conjunto dos atrativos do município — praias, trilhas, rotas, patrimônio histórico — e transforma cada QR Code instalado em campo em uma fonte contínua de dado e de experiência. 

Para o visitante, é uma forma simples e sem necessidade de fazer o download de um aplicativo de descobrir mais sobre o destino. Para a gestão pública, é a possibilidade de enxergar o turismo local em tempo real e tomar decisões baseadas em evidência, não em estimativa. 

Com o apoio do SEBRAE/SC e da Prefeitura Municipal, Garopaba se consolida como referência em inovação e gestão turística inteligente em Santa Catarina — e a Girus segue avançando na missão de unir tecnologia, sustentabilidade e inteligência de dados para impulsionar o turismo brasileiro. 

Saiba mais sobre o Visite Mais: visitemais.xyz 

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