Treze Tílias, la ciudad más austriaca de Brasil 

En este caso presentaremos el Plan Municipal de Turismo de Treze Tílias, un proyecto viabilizado gracias a la asociación entre Sebrae/SC y la Municipalidad de Treze Tílias/SC, ejecutado por Girus Soluções em Turismo. Entregado en noviembre de 2024, el Plan Municipal de Turismo fue elaborado con el objetivo de promover el desarrollo turístico sostenible de Treze Tílias, considerado uno de los principales destinos turísticos del Centro Oeste de Santa Catarina. 

El contexto: Treze Tílias, la ciudad más austriaca de Brasil 

Ubicado en la Región Centro-Oeste de Santa Catarina, aproximadamente a 430 kilómetros de la capital Florianópolis, el municipio de Treze Tílias es reconocido como uno de los principales destinos turísticos del Centro-Oeste de Santa Catarina. Con una población de aproximadamente 8.700 habitantes, Treze Tílias se destaca por su rica tradición heredada de los colonizadores europeos, por sus esculturas de madera, por la producción de cervezas artesanales y por la oferta de experiencias turísticas que valoran la gastronomía típica, el folclore y las bellezas naturales de su territorio. 

En el ámbito turístico, el destino Treze Tílias es conocido por ofrecer atractivos vinculados a los segmentos de Turismo de Aventura (Ciclismo Turismo), Turismo de Eventos y Negocios, Turismo Étnico-Cultural, Turismo Gastronómico, Turismo en Medios Rurales, Turismo Religioso y Turismo Educativo. Entre los principales atractivos turísticos del municipio, podemos destacar el Parque Lindendorf, el Ayuntamiento, la Plaza Municipal Andreas Thaler, el Museo Municipal Andreas Thaler, la Iglesia Matriz Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, la Capilla Linha Pinhal, la Cervecería Bierbaum, el Parque del Inmigrante, las Esculturas Thaler, el Parque Acuático Treze Tílias y el Monumento al Águila de Treze Tílias. 

Girus Tourism Solutions y su contribución esencial a la planificación turística de Treze Tílias/SC 

Según el Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas – SEGITUR (España), un Destino Turístico Inteligente se define como: “un espacio turístico innovador, accesible a todos, consolidado en una infraestructura tecnológica de última generación que garantiza el desarrollo sostenible del territorio, facilita la interacción e integración de los visitantes con el entorno y aumenta la calidad de su experiencia en el destino y la calidad de vida de los residentes”. 

Con el objetivo de hacer de Treze Tílias un destino turístico de vanguardia en el escenario nacional, el Plan Municipal de Turismo de Treze Tílias propuso un conjunto de prioridades estratégicas directamente vinculadas a los pilares que componen un Destino Turístico Inteligente, a saber: 

Innovación:  

• Estrategia 1: Innovación en productos turísticos 

• Estrategia 2: Innovación en la gestión de atracciones e infraestructura 

• Estrategia 3: Innovación en la atracción de inversiones 

• Estrategia 4: Innovación cultural y eventos 

• Estrategia 5: Innovación digital y comercial 

• Estrategia 6. Formación e Innovación 

• Estrategia 7. Innovación en la Integración Internacional 

Tecnología:  

• Estrategia 1. Centro Inteligente de Atención Turística (CAT) 

• Estrategia 2. Soluciones tecnológicas para experiencias turísticas 

• Estrategia 3. Plataforma de Gestión y Monitoreo Turístico 

• Estrategia 4. Ampliar la conectividad digital 

Sostenibilidad:  

• Estrategia 1. Concienciación y Educación para la Sostenibilidad 

• Estrategia 2. Sostenibilidad empresarial y certificación ambiental 

• Estrategia 3. Gestión sostenible de infraestructuras y recursos 

• Estrategia 4. Seguridad Pública y Turismo Sostenible 

Gobernanza en Turismo:  

• Estrategia 1. Fortalecimiento institucional y estructural del turismo 

• Estrategia 2. Gestión colaborativa e integración intersectorial 

• Estrategia 3. Políticas Públicas y Regulación Turística 

• Estrategia 4. Apoyo institucional y financiero al desarrollo turístico 

• Estrategia 5. Promoción del Registro y Formalización del Sector Turístico 

Accesibilidad y movilidad:  

• Estrategia 1. Accesibilidad Universal en el Turismo 

• Estrategia 2. Infraestructura Vial y Señalización Turística 

• Estrategia 3. Movilidad sostenible y alternativa 

• Estrategia 4. Estudio y Mejora de la Movilidad Urbana 

• Estrategia 5. Atención de urgencias y movilidad especializada 

Con base en las estrategias, se desarrolló un conjunto de 48 acciones, siendo 23 vinculadas a la Innovación, 04 acciones en el ámbito de la Tecnología, 08 acciones en Sostenibilidad, 06 acciones en Gobernanza Turística y 07 acciones relacionadas con Accesibilidad y Movilidad. Las acciones de corto plazo (2025 y 2026), mediano plazo (2027 y 2028) y largo plazo (a partir de 2029) deben ser realizadas conjuntamente por los poderes públicos, la iniciativa privada y la sociedad civil organizada.  

Conclusión 

El Plan Municipal de Turismo de Treze Tílias se destaca como un modelo de planificación estratégica capaz de promover el desarrollo económico y social de un destino turístico. Con la coordinación conjunta entre Sebrae/SC, el Ayuntamiento y el tejido turístico local, el municipio de Treze Tílias está en el camino correcto para convertirse en “un destino turístico sostenible y referencia nacional, hasta 2033, por la oferta de experiencias memorables que valorizan la naturaleza, la cultura y la gastronomía en la ciudad más austríaca de Brasil”.  

El estudio de caso del Plan Municipal de Turismo de Treze Tílias destaca la experiencia de Girus Soluções em Turismo en la planificación y el desarrollo integrado y sostenible del sector, con foco en la valorización cultural, la preservación del medio ambiente y la participación de las comunidades locales, contribuyendo a la generación de empleo e ingresos en los destinos turísticos.